Często zdarza się, że organizator imprezy nie wywiązuje się z umowy w zakresie programu imprezy, który m.in. przewiduje zakwaterowanie w hotelu o wysokim standardzie, położonym przy plaży, itp. Tymczasem my otrzymujemy hotel o niższym standardzie, daleko od morza, a czasami nawet w innej miejscowości nadmorskiej, bez podstawowego wyposażenia i kiepskiego standardu. Zdarza się, że biura podróży posługują się sloganami, pod którymi tak naprawdę kryje się zupełnie inny stan faktyczny niż ten oferowany w folderze. Kolejnym przykładem jest brak realizacji określonych punktów programu imprezy (wycieczek, zwiedzania atrakcyjnych miejsc, itp.). Należy podkreślić, iż biuro podróży zobowiązuje się nie tylko do zapewnienia konsumentowi ustalonych w umowie świadczeń, lecz także do wykonania ich w oznaczonym czasie i na należytym poziomie. Musimy zwracać uwagę na chwyty reklamowe biur, ponieważ czasami wakacyjna obniżka może okazać się kompletną klapą, a po wyjeździe pozostaną nam same niemiłe wspomnienia.